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Solo realizamos devoluciones de dinero en los casos en que el artículo llegue dañado o incorrecto. Una vez aprobado el reembolso, te notificaremos por correo electrónico y el importe se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
No realizamos cambios por talla o color. Si tienes dudas sobre qué talla elegir, te recomendamos consultar nuestras guías de tallas disponibles en las páginas de cada producto antes de realizar el pedido.
En casos poco frecuentes, puede producirse un error en el etiquetado del producto. Si esto ocurre, escríbenos dentro del plazo de una semana desde la entrega a info_eltuerto@eltuertoshop.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del artículo afectado. Nos encargaremos de ofrecerte una solución lo antes posible.
